Verzending & Retourneren

Bij Marcel's Green Soap streven we naar 100% tevredenheid, maar als een product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongeopend en in originele staat zijn om een volledige terugbetaling te garanderen.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren om het retourproces te starten.

• 2.
  Verpak de producten veilig

  Plaats de ongebruikte zepen en verzorgingsproducten in de originele verpakking om lekken of schade tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een lokaal verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij de producten in goede orde hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.